FAQ - Perguntas frequentes

Qual o prazo de envio?

Os pedidos são preparados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com a sua região e pode ser consultado no momento da compra, antes da finalização do pedido.

Os bonés são ajustáveis?

Sim. Todos os nossos bonés possuem regulagem traseira, proporcionando um ajuste confortável para diferentes tamanhos.

O bordado desbota com o tempo?

Não. Utilizamos materiais de qualidade para garantir maior durabilidade das cores e do acabamento do bordado.

Como acompanhar meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

Posso trocar ou devolver meu produto?

Sim. Você possui até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Pix, cartão de crédito e demais métodos disponibilizados durante a finalização da compra.

Meu pagamento foi aprovado, mas não recebi confirmação.

Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso não encontre, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Como entro em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato através do nosso e-mail ou WhatsApp informados na página de contato da loja.